宁波天虹文具有限公司：将诚信作为企业发展的试金石
诚信民企故事（固定栏目）
主办：中共宁波市委宣传部 宁波市工商局 宁波市民营企业协会
主办：中共宁波市委宣传部 宁波市工商局 宁波市民营企业协会
（通讯员 蔡国鹏）2005年度宁波市诚信民营企业——宁波天虹文具有限公司成立于1989年，企业在20年的发展过程重，始终坚持“以开拓求发展，以承诺保信誉”。目前，在公司所涉及的500余种文具办公用品中，已有13种产品获国家批准专利，产品远销美洲、欧洲、亚洲等30多个国家及港澳地区。
得信誉者得市场
面对企业的由小到大、从弱到强，宁波天虹文具有限公司总经理郑崇廷用“得信誉者得市场”概括了20年间的企业诚信经营的理念。
为了把住产品质量关，天虹文具从源头上抓起，选用品质优良的原料产品，决不让假冒伪劣、以次充好的原料流入生产环节。为了不让有质量缺陷的产品流入市场，企业从原料的上线生产到成品的下线包装，再到产品的装车出库，建立了一整套质量追踪和现场品质管理体系，对各环节出现的质量方面的问题，都能得到及时的发现和快速的处理。这虽然提高了 产品的生产成本，挤占了利润空间，但却使企业的产品质量从根本上得到了保证，为企业赢得了信誉，企业的市场份额也逐年扩大。
“质量无须惊人之举，其实低质量就是高成本，把住质量关就是消除生产过程中出现的缺陷，对原料到产品交付使用的每一个环节的过程控制，把工作做得准确到位，让各项规定标准，规章制度都有落实到实处。”郑崇廷说，“在我们看来，对客户最好的诚信就是为其提供质优高质量的产品和服务，让其从中获取最大的价值及赢利。”
以诚信经营和优质服务为“双翼”
天虹文具创办之初，就认识到要成就一个成功的企业，就必须拥有一大批高素质的企业员工。近年来，企业非常重视对员工的培训和教育，更新员工的知识、加强员工的技能。在天虹文具，进入公司的新员工都会接受一场质量诚信意识的培训，让他们接受企业的观念、了解企业的规则、明确自己的责任。目前，所有员工都制订了工作规划，并挂牌上岗，接受群众监督，在企业开展诚信员工活动以来，客户的投拆现象不见了、产品质量和信誉度也得到了很好的提升。根据工作要求，定期让老员工进行知识更新，让他们获得新的技术和技能。同时，对员工的生活和工作给予极大的帮助。
在企业取得发展的同时，天虹文具积极“反哺”家乡，自开展“村企结对”工作以来，宁波天虹文具已先后捐款几十万元，用于南塘村、文正村等村的通村公路及村内主次干道的硬化，让村民出家门就能踏上水泥路。
面对激烈的竞争，只有好产品而没有好服务的企业，是“一条腿”走路的企业，这很难跟上市场快速变幻的节奏。郑崇廷认为，在企业初期，“江山”是靠过硬的产品打下来的，那么，要守住这片“江山”就只要靠信誉和服务。谈及企业的诚信，郑崇廷表示，“ 只有拥有诚信，企业才能赢得市场，赢得一种长期可持续发展格局。我们要用信誉和企业魅力，去赢得了更广阔的生存和发展空间。”
面对企业的由小到大、从弱到强，宁波天虹文具有限公司总经理郑崇廷用“得信誉者得市场”概括了20年间的企业诚信经营的理念。
为了把住产品质量关，天虹文具从源头上抓起，选用品质优良的原料产品，决不让假冒伪劣、以次充好的原料流入生产环节。为了不让有质量缺陷的产品流入市场，企业从原料的上线生产到成品的下线包装，再到产品的装车出库，建立了一整套质量追踪和现场品质管理体系，对各环节出现的质量方面的问题，都能得到及时的发现和快速的处理。这虽然提高了 产品的生产成本，挤占了利润空间，但却使企业的产品质量从根本上得到了保证，为企业赢得了信誉，企业的市场份额也逐年扩大。
“质量无须惊人之举，其实低质量就是高成本，把住质量关就是消除生产过程中出现的缺陷，对原料到产品交付使用的每一个环节的过程控制，把工作做得准确到位，让各项规定标准，规章制度都有落实到实处。”郑崇廷说，“在我们看来，对客户最好的诚信就是为其提供质优高质量的产品和服务，让其从中获取最大的价值及赢利。”
以诚信经营和优质服务为“双翼”
天虹文具创办之初，就认识到要成就一个成功的企业，就必须拥有一大批高素质的企业员工。近年来，企业非常重视对员工的培训和教育，更新员工的知识、加强员工的技能。在天虹文具，进入公司的新员工都会接受一场质量诚信意识的培训，让他们接受企业的观念、了解企业的规则、明确自己的责任。目前，所有员工都制订了工作规划，并挂牌上岗，接受群众监督，在企业开展诚信员工活动以来，客户的投拆现象不见了、产品质量和信誉度也得到了很好的提升。根据工作要求，定期让老员工进行知识更新，让他们获得新的技术和技能。同时，对员工的生活和工作给予极大的帮助。
在企业取得发展的同时，天虹文具积极“反哺”家乡，自开展“村企结对”工作以来，宁波天虹文具已先后捐款几十万元，用于南塘村、文正村等村的通村公路及村内主次干道的硬化，让村民出家门就能踏上水泥路。
面对激烈的竞争，只有好产品而没有好服务的企业，是“一条腿”走路的企业，这很难跟上市场快速变幻的节奏。郑崇廷认为，在企业初期，“江山”是靠过硬的产品打下来的，那么，要守住这片“江山”就只要靠信誉和服务。谈及企业的诚信，郑崇廷表示，“ 只有拥有诚信，企业才能赢得市场，赢得一种长期可持续发展格局。我们要用信誉和企业魅力，去赢得了更广阔的生存和发展空间。”
2008年度宁波市诚信民营企业诚信个体工商户评选开始
(通讯员 沈炜)从宁波市民营个体协会获悉，2008年度宁波市诚信民营企业、个体工商户评选活动日前开始，本次评选由宁波市委宣传部、宁波市工商局、宁波市民营企业协会和宁波市个体劳动者协会共同组织，由工商、公安、税务、质监、环保等十余个部门组成的考评小组进行考评。
七年前，为贯彻落实市委、市政府提出的建设“信用宁波”号召，宁波市开始在民营企业和个体工商户中评选“诚信企业、经营户”、召开诚信企业事迹报告会、企业信用信息收集等诚信教育活动。七年来，宁波市已有省级诚信民营企业77家，市级诚信民营企业328家；省级诚信个体工商户171户，市级诚信个体工商户237户。
与往年比，今年评比活动将更加严格。宁波市诚信企业（经营户）的认定条件包括不生产、销售假冒伪劣商品和“三无”产品，连续三年无侵害消费者权益案件；依法申报纳税，无偷、骗、抗税记录。诚信企业须被评为县级以上“守合同、重信用”单位、县级以上“AAA”资信等级；并连续三年为企业年检A级企业；宁波市诚信个体工商户须连续三年无侵犯知识产权和损害消费者权益案件。
据悉，对获得宁波市诚信民营企业称号的单位，当年工商年检时可以予以免审，并纳入企业信用等级评定条件，优先作为宁波市信用管理示范企业培育对象。今年还将根据《宁波市诚信民营企业诚信个体工商户认定办法》对2004年度认定的市级诚信民营企业、诚信个体工商户进行复审。
七年前，为贯彻落实市委、市政府提出的建设“信用宁波”号召，宁波市开始在民营企业和个体工商户中评选“诚信企业、经营户”、召开诚信企业事迹报告会、企业信用信息收集等诚信教育活动。七年来，宁波市已有省级诚信民营企业77家，市级诚信民营企业328家；省级诚信个体工商户171户，市级诚信个体工商户237户。
与往年比，今年评比活动将更加严格。宁波市诚信企业（经营户）的认定条件包括不生产、销售假冒伪劣商品和“三无”产品，连续三年无侵害消费者权益案件；依法申报纳税，无偷、骗、抗税记录。诚信企业须被评为县级以上“守合同、重信用”单位、县级以上“AAA”资信等级；并连续三年为企业年检A级企业；宁波市诚信个体工商户须连续三年无侵犯知识产权和损害消费者权益案件。
据悉，对获得宁波市诚信民营企业称号的单位，当年工商年检时可以予以免审，并纳入企业信用等级评定条件，优先作为宁波市信用管理示范企业培育对象。今年还将根据《宁波市诚信民营企业诚信个体工商户认定办法》对2004年度认定的市级诚信民营企业、诚信个体工商户进行复审。
为企业引才“搭桥”
“民企促进再就业招聘会”日前举行
（通讯员 周宣民 詹伟恩）开春后，宁波的招聘会一场接一场，越来越多的企业开始进场招聘人才。日前，在由宁波市工商局、市民营个体协会、市劳动局联合举办的“民营企业促进就业再就业招聘会”上，涌进了5000多名求职者，把整个求职大厅撑的人满为患。
企业用工趋于理性，面试老总亲自把关
在招聘会现场，宁波市民营个体协会组织的120家企业都一一到场，推出了服务类、电子类、机械类、综合类等1200多个工作岗位。与往年的“民营企业促进就业再就业招聘会”相比，今年企业用工明显更趋于理性，对应聘者的工作经验、能否吃苦耐劳、是否有较稳定的职业发展心态、是否有较强的语言表达能力和创新精神都是比较看重。
从宁波市民营个体协会了解到，很多企业都已经连续几年参加“民营企业促进就业再就业招聘会”，但今年却有一个特别的现象，不少企业负责人都亲自“上阵”，对应聘者进行面试。一些企业负责人表示，“虽然目前人才市场供大于求，但有时候企业仍感到‘一才难求’。”
在招聘会现场，宁波市民营个体协会组织的120家企业都一一到场，推出了服务类、电子类、机械类、综合类等1200多个工作岗位。与往年的“民营企业促进就业再就业招聘会”相比，今年企业用工明显更趋于理性，对应聘者的工作经验、能否吃苦耐劳、是否有较稳定的职业发展心态、是否有较强的语言表达能力和创新精神都是比较看重。
从宁波市民营个体协会了解到，很多企业都已经连续几年参加“民营企业促进就业再就业招聘会”，但今年却有一个特别的现象，不少企业负责人都亲自“上阵”，对应聘者进行面试。一些企业负责人表示，“虽然目前人才市场供大于求，但有时候企业仍感到‘一才难求’。”
外来务工人员占总人数60%
在现场笔者发现，由于超市、宾馆、家政等商业服务业用工需求出现较大幅度的增长，服务类招聘区吸引了不少下岗失业人员和外来务工者。
据统计，本场招聘会外来务工人员占了总人数的60%，这些求职者中普遍希望找一份在企业月薪高一点，有社保和医保，并能按时发放工资的企业工作。从现场看到，此次进场招聘的企业基本上都开出了1000——2500元的工资，但也有不少企业开出了3600元/月的待遇，甚至有企业为了吸引应聘者，抛出了9000元/月的高价工资。据了解，此次招聘会吸引了5000余人进场应聘，其中，达成就业意向的有1000多人，占总岗位的五成多。
在现场笔者发现，由于超市、宾馆、家政等商业服务业用工需求出现较大幅度的增长，服务类招聘区吸引了不少下岗失业人员和外来务工者。
据统计，本场招聘会外来务工人员占了总人数的60%，这些求职者中普遍希望找一份在企业月薪高一点，有社保和医保，并能按时发放工资的企业工作。从现场看到，此次进场招聘的企业基本上都开出了1000——2500元的工资，但也有不少企业开出了3600元/月的待遇，甚至有企业为了吸引应聘者，抛出了9000元/月的高价工资。据了解，此次招聘会吸引了5000余人进场应聘，其中，达成就业意向的有1000多人，占总岗位的五成多。
应届毕业生与失业人员“抢岗位”
原本只是以城镇下岗失业人员为主，同时招聘大中专毕业生、职校生和复员转业退伍军人、外来劳动力开展的一场招聘会，却出现了不少应届毕业生的身影，面对原本不是为他们“量身定制”的岗位，一些毕业生还是不愿落下任何一个可能的就业机会。
即将于今年毕业的何同学告诉笔者，“上周从报纸上得知招聘会的信息后，就作出了来应聘的决定，虽然大多是中低层次的岗位，但对我们大学生来说，可能也是一个机遇。毕竟，现在要找一份自己满意的工作不容易，还是先就业再择业吧。” 像何同学一样抱着不挑不拣态度前往应聘的大学生并非个别，同样是应届毕业生的王同学说，他们一起来的就有5个人。
链接：
原本只是以城镇下岗失业人员为主，同时招聘大中专毕业生、职校生和复员转业退伍军人、外来劳动力开展的一场招聘会，却出现了不少应届毕业生的身影，面对原本不是为他们“量身定制”的岗位，一些毕业生还是不愿落下任何一个可能的就业机会。
即将于今年毕业的何同学告诉笔者，“上周从报纸上得知招聘会的信息后，就作出了来应聘的决定，虽然大多是中低层次的岗位，但对我们大学生来说，可能也是一个机遇。毕竟，现在要找一份自己满意的工作不容易，还是先就业再择业吧。” 像何同学一样抱着不挑不拣态度前往应聘的大学生并非个别，同样是应届毕业生的王同学说，他们一起来的就有5个人。
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各地纷纷举办各类就业服务周招聘会
（通讯员 吕茂根 伍米兴 俞兴 吴明亮 陈鹏云）在第七次就业再就业服务周期间，宁波各县、市、区工商部门、民营个体协会也纷纷举办各类促进就业专场招聘会。
在宁海县民营企业专场招聘会上，宁波志清、得力、康尔针织、鼎华实业、太平洋国际大酒店、小小食品超市等近百家民营企业提供近3000个就业岗位。针对这场招聘会许多企业都作了精心准备，宁波鼎华实业、康尔针织、小小食品超市等民营企业都各自列出了200多个就业岗位。不少前来招兵买马的企业老总还亲自开着车，将员工直接带到企业；有的企业干脆在车身上贴上巨幅广告，写着工作岗位、工作环境、月薪等，吸引了不少求职者的目光。
在北仑，浙江吉利、申州针织等93家用人单位参加了民营企业促进就业再就业专场招聘会，为求职者提供了机械操作、服装裁剪、酒店餐饮服务等岗位1667个。江北区民个协会招聘会期间，宁波梦神床垫、江北鑫宝宾馆、宁波三雪食品、宁波华伦瑞泰服饰等会员企业现场增加了50余个岗位，满足了部分应聘人员的需求。东钱湖工商分局、民营个体协会早在今年初就着手东钱湖2009年首场劳动就业招聘会的各项工作，招聘会仅半天时间就达成就业意向100多人。近期，江北区、东钱湖民个协会将对达成意向的企业进行跟踪，对企业录用和签订劳动合同的员工进行回访，调查录用情况和工人对企业的满意度，维护其合法权利和利益。
在宁海县民营企业专场招聘会上，宁波志清、得力、康尔针织、鼎华实业、太平洋国际大酒店、小小食品超市等近百家民营企业提供近3000个就业岗位。针对这场招聘会许多企业都作了精心准备，宁波鼎华实业、康尔针织、小小食品超市等民营企业都各自列出了200多个就业岗位。不少前来招兵买马的企业老总还亲自开着车，将员工直接带到企业；有的企业干脆在车身上贴上巨幅广告，写着工作岗位、工作环境、月薪等，吸引了不少求职者的目光。
在北仑，浙江吉利、申州针织等93家用人单位参加了民营企业促进就业再就业专场招聘会，为求职者提供了机械操作、服装裁剪、酒店餐饮服务等岗位1667个。江北区民个协会招聘会期间，宁波梦神床垫、江北鑫宝宾馆、宁波三雪食品、宁波华伦瑞泰服饰等会员企业现场增加了50余个岗位，满足了部分应聘人员的需求。东钱湖工商分局、民营个体协会早在今年初就着手东钱湖2009年首场劳动就业招聘会的各项工作，招聘会仅半天时间就达成就业意向100多人。近期，江北区、东钱湖民个协会将对达成意向的企业进行跟踪，对企业录用和签订劳动合同的员工进行回访，调查录用情况和工人对企业的满意度，维护其合法权利和利益。
海曙开展“维护农民工权益、打击非法用工”专项整治活动
（通讯员 王艳艳 蔡建军）随着节后人才市场的回暖，一些非法中介、非法招用工现象也开始有所抬头。为维护广大外来务工人员的合法权益，近日，海曙工商分局联合区劳动和社会保障局、公安局以辖区内劳动中介、劳动力密集型小企业、小工厂、小作坊以及用工周期较短的建筑行业为重点，对人力资源市场开展了一次专项整治。
据了解，在整治过程中，工商部门及时梳理和总结专项整治情况，对用工企业和人力中介建立了翔实的台帐。对查处的“黑中介”和无照经营企业，做到定期“回头看”，防止再次出现侵害外来工利益的情况。截至目前，已对辖区内的72家劳动力密集型企业、15家职业中介机构进行了排查，取缔了2家无证无照经营企业和3家“黑中介”，查处了2家非法雇佣未成年人的单位。下一步，工商部门将继续加大执法力度，深入推进整治非法用工、打击违法犯罪工作，净化人力资源市场环境，为维护社会稳定、促进经济发展保驾护航。
据了解，在整治过程中，工商部门及时梳理和总结专项整治情况，对用工企业和人力中介建立了翔实的台帐。对查处的“黑中介”和无照经营企业，做到定期“回头看”，防止再次出现侵害外来工利益的情况。截至目前，已对辖区内的72家劳动力密集型企业、15家职业中介机构进行了排查，取缔了2家无证无照经营企业和3家“黑中介”，查处了2家非法雇佣未成年人的单位。下一步，工商部门将继续加大执法力度，深入推进整治非法用工、打击违法犯罪工作，净化人力资源市场环境，为维护社会稳定、促进经济发展保驾护航。
大榭工商民个协积极筹划银企融资洽谈平台
（通讯员 李忠南）为帮助辖区内民营个体企业融资，保证资金链的正常运转，促进企业稳定增长。日前，大榭工商分局、民营个体协会组织区内的金融机构和民营个体企业进行洽谈，积极筹划银企融资洽谈会。
最近，大榭工商分局和民营个体协会深入企业，调研企业生产经营状况，了解资金运行情况。同时，积极走访金融机构，为企业融资牵线搭桥。在与金融机构负责人座谈的过程中，动员他们大力支持民营个体企业发展，降低贷款额度门槛，提供优惠利率，并能推出一些股权质押、信用授权等特色性的融资产品。据了解，大榭工商分局、民营个体协会计划于今年3月，举办银企融资洽谈会，为区内民营个体企业提供一个与金融机构相互交流的平台，让民营个体企业更加广泛地了解贷款政策和种类，找寻适合企业现状和特点的融资类型。
最近，大榭工商分局和民营个体协会深入企业，调研企业生产经营状况，了解资金运行情况。同时，积极走访金融机构，为企业融资牵线搭桥。在与金融机构负责人座谈的过程中，动员他们大力支持民营个体企业发展，降低贷款额度门槛，提供优惠利率，并能推出一些股权质押、信用授权等特色性的融资产品。据了解，大榭工商分局、民营个体协会计划于今年3月，举办银企融资洽谈会，为区内民营个体企业提供一个与金融机构相互交流的平台，让民营个体企业更加广泛地了解贷款政策和种类，找寻适合企业现状和特点的融资类型。
图片新闻：
海曙举办照片展
日前，海曙区工商分局、区民营个体协会结合海曙企业服务年，举办了“工商光彩照片展”活动。图片真实展现了近年来工商为改革开放及市场经济保驾护航所取得的成就，并生动体现了民营个体协会积极组织民营个体经济参与扶贫帮困、阳光助学等社会公益服务活动和广大民营企业迎难而上、勇担重任的精神。据了解，这些照片将在海曙分局及各工商所巡回展出。
图为：区工商分局相关领导与企业代表正在参观照片展。 摄影 许立群