了解情况 倾听意见 做好服务
宁波市民营企业协会深入走访调研为企业办实事 解难题
（通讯员 蔡国鹏 刘辉）为深入了解国际金融危机形势下我市民营企业面临的实际困难，积极帮助企业应对危机，渡过难关，从今年初开始，宁波市民营企业协会就以深入学习实践科学发展观为契机，在开展“企业服务年”活动期间，对我市民营企业进行了实地走访及抽样调查。据了解，调查内容涉及了当前形势下企业的生产经营状况、资金需求、企业负担等多方面情况。
被调查企业以劳动密集型和外向型企业为主
从宁波市民营企业获悉，此次共调查了全市的186家民营企业，以劳动密集型和外向型企业为主。按总资产规模分，被调查企业中1000万元以下73家，1000——5000万元76家，5000万——1亿元20家，1亿元以上17家。其中机电制造业47家、家电制造业40家、金属业20家、橡胶塑料业37家、服务业9家、纺织业15家、通信电子业5家、造纸业5家、化工业2家、食品业1家、其他行业5家。
从宁波市民营企业获悉，此次共调查了全市的186家民营企业，以劳动密集型和外向型企业为主。按总资产规模分，被调查企业中1000万元以下73家，1000——5000万元76家，5000万——1亿元20家，1亿元以上17家。其中机电制造业47家、家电制造业40家、金属业20家、橡胶塑料业37家、服务业9家、纺织业15家、通信电子业5家、造纸业5家、化工业2家、食品业1家、其他行业5家。
经营状况有下滑趋势，但对行业前景仍有信心
在被调查企业中，去年企业营业收入和利润总额都增长的企业有63家，占被调查总数的33.9%；营业收入略有增长或基本持平，但利润总额下降的有46家，占总数的24.7%；营业收入和利润总额都下降甚至亏损的企业有77家，占总数的41.4%。
今年一季度和2008年同期相比发现，在所有被调查的企业中，有57家企业订单和出口有所增加，占企业总数30%；26家企业基本保持持平，占企业总数14%；103家企业订单和出口有所下降，占了企业总数的56%。
从被调查企业的反应来看，认为企业目前经营状况良好的有47家，占了25%；认为企业目前经营状况基本正常的企业120家，占66%，另有19家企业表示将选择停产或半停产，占被调查总数的10.2%。在走访企业中，超过90%的企业主对全球金融危机造成的影响有着理性的认识，这些企业的领军人物都认为，遇到的困难是暂时的，企业都开始通过减少投资、压缩成本、节省开支等手段应对金融危机，但他们都表示对于自己所从事的行业很有信心。
在被调查企业中，去年企业营业收入和利润总额都增长的企业有63家，占被调查总数的33.9%；营业收入略有增长或基本持平，但利润总额下降的有46家，占总数的24.7%；营业收入和利润总额都下降甚至亏损的企业有77家，占总数的41.4%。
今年一季度和2008年同期相比发现，在所有被调查的企业中，有57家企业订单和出口有所增加，占企业总数30%；26家企业基本保持持平，占企业总数14%；103家企业订单和出口有所下降，占了企业总数的56%。
从被调查企业的反应来看，认为企业目前经营状况良好的有47家，占了25%；认为企业目前经营状况基本正常的企业120家，占66%，另有19家企业表示将选择停产或半停产，占被调查总数的10.2%。在走访企业中，超过90%的企业主对全球金融危机造成的影响有着理性的认识，这些企业的领军人物都认为，遇到的困难是暂时的，企业都开始通过减少投资、压缩成本、节省开支等手段应对金融危机，但他们都表示对于自己所从事的行业很有信心。
中小企业普遍有融资需求，但融资手段较单一
在“企业资金需求”方面，有26%的企业表示“有很大缺口，急需融资”，有49%的企业表示“略有资金缺口，需要融资”，有25%的企业表示“资金没有缺口、无需融资”。针对“融资主要来源”，绝大多数企业都表示来自“自有资金”或“银行贷款”，但也有6家企业表示主要通过“内部集资”， 仅有4家企业选择了“银行票据贴现”、“风险投资”和“政府创新基金”等其他融资方式。同时，有58%的企业反映从银行获得贷款“很困难”或“困难，但可争取”，37%的企业表示“比较容易获得,但取决于具体情况”，而选择“根本不存在困难”的企业只有9家，不到被调查企业数的5%。
值得注意的是，处于资金“有很大缺口，急需融资”和从银行贷款“很困难”或“困难，但可争取”两项“交叉点”的企业基本上是总资产在3000万元以下的中小企业，目前中小企业融资难已成为普遍现象。
“受到国际金融危机的影响，我市以外向型为主的劳动密集型企业受到一定程度的冲击，但多数企业对金融危机有清醒的认识。” 宁波市民营企业协会秘书长朱康文告诉笔者，“针对目前中小企业融资难现象，宁波市民营企业协会将联合宁波银监局、东南商报社于3月20日举办首届中小企业融资洽谈会，为企业和银行之间搭建起一个良好的融资平台，并借这个平台推广银行中小企业贷款业务，拓宽中小企业融资渠道，推动银企对接。”
在“企业资金需求”方面，有26%的企业表示“有很大缺口，急需融资”，有49%的企业表示“略有资金缺口，需要融资”，有25%的企业表示“资金没有缺口、无需融资”。针对“融资主要来源”，绝大多数企业都表示来自“自有资金”或“银行贷款”，但也有6家企业表示主要通过“内部集资”， 仅有4家企业选择了“银行票据贴现”、“风险投资”和“政府创新基金”等其他融资方式。同时，有58%的企业反映从银行获得贷款“很困难”或“困难，但可争取”，37%的企业表示“比较容易获得,但取决于具体情况”，而选择“根本不存在困难”的企业只有9家，不到被调查企业数的5%。
值得注意的是，处于资金“有很大缺口，急需融资”和从银行贷款“很困难”或“困难，但可争取”两项“交叉点”的企业基本上是总资产在3000万元以下的中小企业，目前中小企业融资难已成为普遍现象。
“受到国际金融危机的影响，我市以外向型为主的劳动密集型企业受到一定程度的冲击，但多数企业对金融危机有清醒的认识。” 宁波市民营企业协会秘书长朱康文告诉笔者，“针对目前中小企业融资难现象，宁波市民营企业协会将联合宁波银监局、东南商报社于3月20日举办首届中小企业融资洽谈会，为企业和银行之间搭建起一个良好的融资平台，并借这个平台推广银行中小企业贷款业务，拓宽中小企业融资渠道，推动银企对接。”
诚信民企故事（固定栏目）
主办：中共宁波市委宣传部 宁波市工商局 宁波市民营企业协会
宁波大榭开发区恒发保险箱有限公司：诚信经营加速企业发展
（通讯员 周飞群）在激烈的市场竞争中，随着社会的进步、客户的成长以及企业自身的发展的需要，诚信成为越来越多的企业的核心文化，成为维系社会整体良性发展的重要行为准则。2007年度宁波市诚信民营企业、宁波大榭开发区恒发保险箱有限公司自2005年6月创立至今，一直坚持诚信经营，在客户和业内取得了较高的声誉和口碑。
注重自主研发
不盲目跟从同行的研发成果，是恒发保险箱有限公司一直所追求的。近年来，企业不断引进研发人才，并在原有基础上以老带新，不断培养企业研发人才，始终让研发走在市场前面，并与专业的工业设计公司及大专院校合作，开发科技含量高的产品，目前企业已申请多项专利。
当“无敌锁扣”系列产品流行于市场时，公司内部也有人提议抄袭同行的做法，打“擦边球”进入市场，但最终公司还是否决了这种做法，历时一年的自主研发，终于成功开发了“无敌角斗士”系列产品，产品一投入市场，就在同行业内引起了强烈的反响。公司对该产品进行了实用与发明专利的注册申请，避免了与同行之间的成品同质化，同时也积极有效地保护了公司的知识产权，提升了产品的市场竞争力。
不盲目跟从同行的研发成果，是恒发保险箱有限公司一直所追求的。近年来，企业不断引进研发人才，并在原有基础上以老带新，不断培养企业研发人才，始终让研发走在市场前面，并与专业的工业设计公司及大专院校合作，开发科技含量高的产品，目前企业已申请多项专利。
当“无敌锁扣”系列产品流行于市场时，公司内部也有人提议抄袭同行的做法，打“擦边球”进入市场，但最终公司还是否决了这种做法，历时一年的自主研发，终于成功开发了“无敌角斗士”系列产品，产品一投入市场，就在同行业内引起了强烈的反响。公司对该产品进行了实用与发明专利的注册申请，避免了与同行之间的成品同质化，同时也积极有效地保护了公司的知识产权，提升了产品的市场竞争力。
质量与服务并重
质量是企业的生命，为了加强产品质量管理，公司建立了采购、销售、设备维修检定、培训等一系列制度，使企业的诚信理念得到了进一步的贯彻。在原材料采购中，从钢板的厚度、材质，到一颗螺钉的表涂层质量，所有配件都要经过双道检验。
在一次产品检测中，检验人员发现触摸屏系列新品存在质量隐患，但一两年内一般不会发生质量问题。是召回已全部发往全国各地的产品？还是将就着在市场中自然消化？最后公司本着对消费者负责、对品牌负责的态度，不惜一切成本，全部召回已流入市场的所有触摸屏系列产品。几年来，不论是在上游的供应商中还是在下游的经销商中形成了良好的声誉，正是从原材料的入库到产品的终端售后服务，赢得了客户的认可与好评。
“安全100、满意100”，是恒发保险箱有限公司的服务理念。只要客户的一个电话，恒发的专业技师和服务人员无论在产品的使用咨询、安装，还是产品的维修、保养等方面，我们都将为之提供最为详尽的专业服务，使经销商和终端用户在销售和使用本公司产品时无后顾之忧。
质量是企业的生命，为了加强产品质量管理，公司建立了采购、销售、设备维修检定、培训等一系列制度，使企业的诚信理念得到了进一步的贯彻。在原材料采购中，从钢板的厚度、材质，到一颗螺钉的表涂层质量，所有配件都要经过双道检验。
在一次产品检测中，检验人员发现触摸屏系列新品存在质量隐患，但一两年内一般不会发生质量问题。是召回已全部发往全国各地的产品？还是将就着在市场中自然消化？最后公司本着对消费者负责、对品牌负责的态度，不惜一切成本，全部召回已流入市场的所有触摸屏系列产品。几年来，不论是在上游的供应商中还是在下游的经销商中形成了良好的声誉，正是从原材料的入库到产品的终端售后服务，赢得了客户的认可与好评。
“安全100、满意100”，是恒发保险箱有限公司的服务理念。只要客户的一个电话，恒发的专业技师和服务人员无论在产品的使用咨询、安装，还是产品的维修、保养等方面，我们都将为之提供最为详尽的专业服务，使经销商和终端用户在销售和使用本公司产品时无后顾之忧。
关心员工、热心公益
要成就一个成功的企业，就必须拥有一批高素质的企业员工。近年来，公司不断加大员工的教育和培训，让员工的知识不断更新、技能不断加强，新员工进入公司 都必须进行岗位培训，让其接受企业的观念、了解企业的规则、明确自己的责任。与此同时，根据工作要求，我们还定期让老员工进行知识更新，让他们获得新的技术和技能。对于有志于深造的员工，只要符合公司规定的条件，公司都会为其提供必要的机会，并为其支付全额的学费。
勇担社会责任、支持慈善公益事业、关爱社会弱势群体等是企业诚信的另一个体现，无论是5.12汶川大地震的捐助活动、助学帮困活动还是为提供当地“失地人员”提供就业岗位，恒发保险箱有限公司都履行着自己的义务。
要成就一个成功的企业，就必须拥有一批高素质的企业员工。近年来，公司不断加大员工的教育和培训，让员工的知识不断更新、技能不断加强，新员工进入公司 都必须进行岗位培训，让其接受企业的观念、了解企业的规则、明确自己的责任。与此同时，根据工作要求，我们还定期让老员工进行知识更新，让他们获得新的技术和技能。对于有志于深造的员工，只要符合公司规定的条件，公司都会为其提供必要的机会，并为其支付全额的学费。
勇担社会责任、支持慈善公益事业、关爱社会弱势群体等是企业诚信的另一个体现，无论是5.12汶川大地震的捐助活动、助学帮困活动还是为提供当地“失地人员”提供就业岗位，恒发保险箱有限公司都履行着自己的义务。
慈溪工商评出首批6家“3•15和谐消费示范单位”
（通讯员 张志江）日前，慈溪工商分局评出了首批“3•15和谐消费示范单位”，获评单位涉及大型服务企业、商场、超市、通讯器材、便利店以及校园放心店等各个行业。
为进一步加强12315行政执法体系建设及新消费维权新机制，促使消费环境得到明显改善、申诉渠道更加畅通、争议解决更加和谐。今年初，慈溪工商分局就开始着手开展“3•15和谐消费示范单位”评选活动，经企业自愿申请、所在地工商所初审、工商分局复核和对拟认定名单进行公示后，最终确定了中国移动慈溪分公司等6家单位为首批“3•15和谐消费示范单位”。
据了解，“3•15和谐消费示范单位”必须符合证照齐全、经营行为规范、经营期限二年以上；企业信用等级良好、无其他不良记录；已设12315消费者申诉举报联络站；有完善的售后服务制度，建立并落实消费争议自行和解制度，有组织机构、有调解人员、有投诉电话、有规章制度、有培训计划、有档案材料，并获得消费者的普遍认可；重视维护消费者合法权益，投诉率低，能妥善解决各类消费争议。推广消费争议自行和解制度后，对合理消费争议的及时处理、反馈、满意率都达100%等条件。
对于已认定的“3•15和谐消费示范单位”，慈溪工商分局将实行动态管理，每年对符合条件的单位进行集中确认，对不具备条件的将及时撤消“3•15和谐消费示范单位”资格并收回牌匾。
为进一步加强12315行政执法体系建设及新消费维权新机制，促使消费环境得到明显改善、申诉渠道更加畅通、争议解决更加和谐。今年初，慈溪工商分局就开始着手开展“3•15和谐消费示范单位”评选活动，经企业自愿申请、所在地工商所初审、工商分局复核和对拟认定名单进行公示后，最终确定了中国移动慈溪分公司等6家单位为首批“3•15和谐消费示范单位”。
据了解，“3•15和谐消费示范单位”必须符合证照齐全、经营行为规范、经营期限二年以上；企业信用等级良好、无其他不良记录；已设12315消费者申诉举报联络站；有完善的售后服务制度，建立并落实消费争议自行和解制度，有组织机构、有调解人员、有投诉电话、有规章制度、有培训计划、有档案材料，并获得消费者的普遍认可；重视维护消费者合法权益，投诉率低，能妥善解决各类消费争议。推广消费争议自行和解制度后，对合理消费争议的及时处理、反馈、满意率都达100%等条件。
对于已认定的“3•15和谐消费示范单位”，慈溪工商分局将实行动态管理，每年对符合条件的单位进行集中确认，对不具备条件的将及时撤消“3•15和谐消费示范单位”资格并收回牌匾。
北仑工商引领地区农业走向品牌发展
（通讯员 顾勇）北仑区柴桥的花木、小港的葡萄、春晓的茶叶、梅山的西瓜很早就形成了一定的地区品牌效应，但由于种植分散、产量不高等原因，导致品牌影响力仅局限于县、区。
针对这样的局面，北仑工商分局因势利导，深入各农产品行业协会，积极倡导各协会通过建立农业专业合作社，互帮互助，壮大产业发展规模，提高产品质量，从而更快的发展地区农业。截止今年1月底，北仑区已发展农民专业合作组织43家。同时，北仑分局干部采取上门指导、跟踪服务的办法，帮助合作社解决商标使用、申报过程中的问题，扩大了“万景山”杜鹃花、“丁家山”葡萄、“海和森”茶叶等地区拳头产品在全市、全省甚至全国的影响力。
近年来，北仑分局高度重视农业产品龙头企业的带动能力，大力培育龙头企业，在现有农产品加工企业中，选择一批发展前途的企业，从项目、技术、信息、税费等方面予以重点扶持，形成一批规模大、起点高、外向型、具有较强牵动力的品牌企业，发挥其在开拓国内外市场、引导农户生产、深化农产品加工、搞好系列服务等方面的品牌带动作用。另外，北仑工商分局联合各部门保护集体品牌，带动区域优势农业产品。为维护柴桥花卉业的利益，工商联合柴桥街道农业科向国家商标总局申请注册“柴桥花木”集体商标，进一步规范行业行为，培养了一支规范经营的花木经纪人队伍，保护了地区花农利益。同时，组织全区农民专业合作社主要骨干开展涉农商标知识培训，重点培训具有一定规模的特色养殖、种植和农副产品加工大户，增强涉农经济组织和农民的创牌意识。鼓励企业推行国际通用的ＩＳＯ９０００质量管理和质量保证体系标准，争取获得无公害农产品、绿色食品、有机食品等标志，构筑创建优质品牌的坚实基础。
链接：
针对这样的局面，北仑工商分局因势利导，深入各农产品行业协会，积极倡导各协会通过建立农业专业合作社，互帮互助，壮大产业发展规模，提高产品质量，从而更快的发展地区农业。截止今年1月底，北仑区已发展农民专业合作组织43家。同时，北仑分局干部采取上门指导、跟踪服务的办法，帮助合作社解决商标使用、申报过程中的问题，扩大了“万景山”杜鹃花、“丁家山”葡萄、“海和森”茶叶等地区拳头产品在全市、全省甚至全国的影响力。
近年来，北仑分局高度重视农业产品龙头企业的带动能力，大力培育龙头企业，在现有农产品加工企业中，选择一批发展前途的企业，从项目、技术、信息、税费等方面予以重点扶持，形成一批规模大、起点高、外向型、具有较强牵动力的品牌企业，发挥其在开拓国内外市场、引导农户生产、深化农产品加工、搞好系列服务等方面的品牌带动作用。另外，北仑工商分局联合各部门保护集体品牌，带动区域优势农业产品。为维护柴桥花卉业的利益，工商联合柴桥街道农业科向国家商标总局申请注册“柴桥花木”集体商标，进一步规范行业行为，培养了一支规范经营的花木经纪人队伍，保护了地区花农利益。同时，组织全区农民专业合作社主要骨干开展涉农商标知识培训，重点培训具有一定规模的特色养殖、种植和农副产品加工大户，增强涉农经济组织和农民的创牌意识。鼓励企业推行国际通用的ＩＳＯ９０００质量管理和质量保证体系标准，争取获得无公害农产品、绿色食品、有机食品等标志，构筑创建优质品牌的坚实基础。
链接：
慈溪出口加工区工商分局将“守重”触角伸向农民专业合作社
（通讯员 高松达 陈展）慈溪出口加工区工商分局通过帮助扶持，使辖区内的农民专业合作社在短短数年中从无到有，从少到多。近期，该分局将农民专业合作社列入“守合同，重信用”认定工作中，开通专项联系电话，实时解答农民专业合作社在资料准备和表格填写遇到的疑问，并出台奖励政策奖励申报成功的专业合作社。
当地一水产养殖专业社的负责人告诉笔者，该合作社的水产品虽不愁销售，但供销商比较固定，市场比较局限，希望借“守重”的申报认定，提升合作社的竞争力，拓宽销售市场，推进合作社向更高台阶迈进。
当地一水产养殖专业社的负责人告诉笔者，该合作社的水产品虽不愁销售，但供销商比较固定，市场比较局限，希望借“守重”的申报认定，提升合作社的竞争力，拓宽销售市场，推进合作社向更高台阶迈进。
东钱湖为“农家乐”服务员开培训班
（通讯员 陈鹏云）“自从对服务员进行培训后，我们农家乐的服务上去了，来的客人也多了。” 东钱湖一农家乐负责人告诉笔者。连日来，东钱湖民营个体协会组织全区“农家乐” 举办了东钱湖“农家乐”服务员技能培训班，为塑造东钱湖旅游接待窗口形象起到了一定促进作用。
据了解，东钱湖“农家乐”服务员多来自闲散务工人员，没有通过专门培训和学习。为了塑造东钱湖旅游接待窗口形象，东钱湖民营个体协会对全区15家“农家乐”进行了走访和调查，并专门安排了在旅游餐饮服务业具有相当丰富经验的宁波东钱湖旅游学校外聘教师为“农家乐”服务员授课。
东钱湖民营个体协会相关负责人表示，只要广大“农家乐”业主有需求，协会就会为“农家乐”服务，继续举办类似的培训。
据了解，东钱湖“农家乐”服务员多来自闲散务工人员，没有通过专门培训和学习。为了塑造东钱湖旅游接待窗口形象，东钱湖民营个体协会对全区15家“农家乐”进行了走访和调查，并专门安排了在旅游餐饮服务业具有相当丰富经验的宁波东钱湖旅游学校外聘教师为“农家乐”服务员授课。
东钱湖民营个体协会相关负责人表示，只要广大“农家乐”业主有需求，协会就会为“农家乐”服务，继续举办类似的培训。
图片新闻一：
宁海送演出进企业
（通讯员 吕茂根）为帮助企业面对金融危机，树立信心，振奋精神，鼓舞士气，调动企业员工的生产积极性。日前，宁海工商分局、民营企业协会会同县文化广电新闻出版局、县文化馆、县信用联社联合主办“宁海心连心艺术团进企业”活动，据了解，此次送文艺进企业慰问演出活动从今年3月7日开始，为期一个月，每天都有一场演出进企业，目前已在宁波志清、华东旭丰纺织、天虹文具、振飞五金工具等4家民营企业演出。
图为：宁海县心连心艺术团走进宁波华东旭丰纺织品有限公司慰问演出。
图片新闻二：
（通讯员 沈炜 黄海燕 叶国华） 近日，市政协副主席陈大申走访了市瑞丽洗涤有限公司、市剑光明海诚汽车销售有限公司，陪同的协会工作人员汇报了当前民营企业发展情况，并希望通过政协向党委政府建议，加大对环保型、科技型民营企业的投入和政策支持。图为陈副主席听取剑光明海诚汽车销售公司董事长郭文剑介绍名爵汽车销售情况。